Dat zie je helemaal verkeerd!

Dat zie je helemaal verkeerd! En waarschijnlijk vind jij dan dat ik het verkeerd zie. Dus zal ik je moeten overtuigen van mijn gelijk. En van jouw ongelijk. Want het is natuurlijk duidelijk dat jij ernaast zit. Met dit uitgangspunt maak ik dagelijks vrij zinloze en inefficiënte discussies mee. En het vervelende is dat ze altijd het risico met zich meenemen dat de discussie de relatie – op zijn zachtst gezegd – niet ten goede komt. Dat kan anders!

 

afbeelding van groenuit.nu

 

“Dat zie je helemaal verkeerd!” verder lezen

Heb je er de kracht wel voor?

Empowerment, in je kracht staan of iemand in zijn kracht zetten… Termen die je waarschijnlijk allemaal wel eens hebt gehoord. Sta jij in je kracht? Of heb je geen idee wat dat inhoudt? En weet je hoe je in je kracht komt te staan of hoe je iemand in zijn kracht zet? En… waarom zou je dat eigenlijk willen? Antwoorden vind je in dit artikel vol kracht.

 

 

“Heb je er de kracht wel voor?” verder lezen

Je gaat pas scoren als je het ziet

Volgens het “Cruijffiaans” zie je het pas als je het doorhebt. Laat de eerste “Bekkeriaanse” uitspraak dan zijn: Je gaat pas scoren als je het ziet. In organisaties ontstaan veel en grote weerstanden door verschil in inzichten. Niet alleen op management en directie niveau is dat killing, maar in iedere samenwerking. Mensen doen op zich wel mee maar dragen niet echt bij. In dit artikel deel ik mijn inzichten op dat vlak en geef ik tips hoe je niet alleen samen in het veld staat, maar ook samen kunt scoren.

 

cruijff

 

Verschil in inzicht
Ik heb een verleden in de werving & selectie. In die tijd sprak ik regelmatig mensen op management en directie niveau. Standaard vraag was dan: waarom ben je “destijds” vertrokken? En bij het antwoord “wegens een verschil in inzicht” dacht ik dan in mijn onervarenheid: “Ja ja, vertel maar gewoon wat er echt aan de hand was“. Inmiddels heb ik veel samenwerkingen zien stuklopen op verschillende zienswijzen. Ondanks passen en meten, duwen en trekken komen partijen niet tot elkaar. Ze proberen op praktisch niveau iets op te lossen wat op inzicht-niveau niet matcht. En dat gaat op lange termijn nooit werken; het wreekt zich altijd. Zinloos geweld zoals ik het zie.

 

verschil in inzicht

 

In de waan van de dag
De enige constante factor is tegenwoordig verandering. En de veranderingen gaan steeds sneller en worden steeds groter. Langlopende (voormalige) succesvolle concepten raken hun bestaansrecht kwijt (Bijenkorf, V&D, NOKIA bijvoorbeeld). Onder die druk van verandering lukt het ze niet om “de grote massa” (de medewerkers) mee te krijgen. Het management is (te) laat met koers wijzigen en vergeet de medewerkers mee te nemen wanneer de koerswijziging uiteindelijk wel wordt ingezet. Ook op kleinere schaal zie ik in bedrijven dat bij verandering te weinig energie gestoken wordt in het “meenemen” van de medewerkers in de nieuwe zienswijze. We mogen wat meer op de zeepkist gaan staan: “Mensen, we gaan veranderen en ik zal haarfijn uitleggen waarom dat nodig is.. En desnoods leg ik het nog een keer uit. Net zo lang tot je de noodzaak er ook van inziet. En als je vragen hebt, kun je daarvoor bij mij en mijn MT terecht!”.

 

op de zeepkist

 

Verandering managen
De psychiater Elisabeth Kübler-Ross heeft onderzoek gedaan naar hoe verandering in de omgeving inwerkt op de mens. De “change curve” is van toepassing op alle impactvolle veranderingen die een mens doormaakt. In de curve heb ik een paar typische punten gemarkeerd.
– Allereerst het moment vanwaar “je de noodzaak gaat zien” voor het grotere geheel. Tot dat punt geloof je nog dat het wel zal overwaaien en allemaal weer als vanouds zal worden. Na dat acceptatiepunt komt dan de emotionele verwerking: wat betekent de verandering dan voor jou?
– Helemaal onderaan de curve heb je de meeste emoties verwerkt. Je hebt de verandering volledig geaccepteerd en ziet het nut voor jezelf in. Daar “zie je het” dus pas! Het wordt je duidelijk wat de nieuwe keuze voor je betekent en je kunt leren om in de  nieuwe omstandigheden te “scoren”.
Als “change manager” heb je de taak om je teamgenoten door deze fasen van verandering heen te helpen. Daarbij vraagt iedere fase om een specifieke interventie (manier van helpen).

 

 

change curve

 

Smokkelen / de shortcut
Kun je dan niet een stuk van die curve overslaan?”, hoor ik de resultaatgerichte leider denken. Jazeker, dat kan wel. Hou er dan wel rekening mee dat je voor lange tijd enorme weerstanden – vaak niet zichtbaar aan de oppervlakte – zult ervaren. Deze weerstanden vertalen zich door in “lastige medewerkers”. Die ja zeggen en nee doen. Vasthouden aan oude werkwijzen. Overleggen buiten vergaderingen. Geroddel. “Vroeger was alles beter”. Hoog verloop en ziekteverzuim. En dat soort symptomen. Als je die voor lief neemt, kun je best smokkelen. Maar ik geloof niet dat je dat echt wilt als je je realiseert wat de gevolgen zijn.

 

smokkelroute

 

Niet storen – wij scoren
Ik herinner me dat we destijds op het detacheringsbureau waar ik werkte allemaal bovenstaande tekst op een bordje op ons bureau hadden staan. En we hadden een koperen bel hangen waar we enthousiast aan trokken als we een bemiddeling rond hadden. Ook als we een klant aan de lijn hadden. Dan legden we gewoon uit dat we ons succes vierden. We waren het meest succesvolle kantoor van Nederland binnen de organisatie. En wat was ons geheim? Dat staat hierboven: we voelden ons “WIJ“. We hadden een gemeenschappelijk doel en een gemeenschappelijke visie. Wij waren wij. En daar kwam niks of niemand tussen. Want wij waren aan het scoren.

 

Ik wens je veel inzicht

 

Marc

 

PS: wil je meer weten over de specifieke interventies waarmee je je medewerkers door verandering kunt managen? Ik licht ze graag toe in een persoonlijk gesprek

Zet je team in zijn kracht

In dit artikel geef ik een samenvatting van het boek “De Orka Award“. Wat kunnen wij leren van de manier waarop Orka’s worden getraind? Orka’s zijn grote, sterke en slimme dieren die zich niet laten domineren. Ze blijken toch getraind te kunnen worden door enkel aandacht te besteden aan positief gedrag. Een methode die aansluit op mijn visie op het laten groeien van teams.

orka award

“Zet je team in zijn kracht” verder lezen

Ik denk dus ik besta

Ken je klassiekers zou ik zeggen. In dit geval de uitspraak “cogito ergo sum”, van de 17e eeuwse Franse filosoof, wiskundige en natuurwetenschapper René Descartes. Omdat ik de laatste tijd veel nadenk (en dus besta volgens Descartes) over o.a. denken versus voelen triggert deze uitspraak me wel. Temeer omdat ik getriggerd werd om eens na te denken over een tekst die ik eventueel zou laten tatoeren. En dat wordt zeker niet “cogito ergo sum”. Wat dan wel? Lees verder, dan leg ik je mijn overwegingen voor.

“Ik denk dus ik besta” verder lezen

Wat kan een manager leren van bonsai bomen en goudvissen?

In mijn vorige artikel kun je al lezen dat je soms precies het tegenovergestelde bewerkstelligt dan je beoogt. Zo wil je als manager graag dat de resultaten zo goed mogelijk worden (hmmmm…. ik realiseer me dat dit een aanname is). En toch zie ik veel managers sturen op het beperken van de resultaten. Aan de hand van de voorbeelden geef ik inzicht in goedbedoelde en onlogische gedrag.

tegeltje kind leren fietsen

 

“Wat kan een manager leren van bonsai bomen en goudvissen?” verder lezen

De enige beperking ben jij zelf

Ik herinner me de grensverleggende activiteiten uit mijn militaire diensttijd nog goed. Daar heb ik ervaren dat de grenzen die ik dacht te hebben nog ver van mijn daadwerkelijke grenzen zaten. En dan niet alleen fysiek, maar ook mentaal. Een mens kan veel meer dan hij zelf denkt. De belangrijkste beperking is zijn eigen gedachte, zijn denkwijze.

image

“De enige beperking ben jij zelf” verder lezen

Hou je kop, want alles vóór maar is waar..

“Maar” is  net als “eigenlijk” (waar ik eerder over schreef) een woord dat we uit ons vocabulair moeten verbannen. “Vind je dat je daar nee tegen moet zeggen?” Was mijn vraag tijdens een coaching. “Uuuuhhmmmm…. Ik denk dat dat het beste zou zijn, maar ik moet ook denken aan…”. Dit soort situaties maak ik dagelijks mee. Ik onderbreek dan vaak met de vraag: “Waarom stop je het antwoord hier niet?”. Want alles vóór maar is waar.

En dan omschrijf ik hier situaties met weldenkende, goed opgeleide en ervaren mensen. Mensen met een goede functie. Mensen die eigenlijk wel weten hoe het werkt. En allemaal mensen met een verleden. Die heeft iedereen namelijk. Waarom zetten deze mensen – en het overgrote deel van ons  – dan geen punt na het geven van het antwoord. In plaats daarvan zetten ze een komma en gaan hun antwoord op allerlei manieren ontkrachten, relativeren, bagatelliseren, etc..

in de natuur moet je al vroeg voor jezelf zorgen

“Hou je kop, want alles vóór maar is waar..” verder lezen

Wat wil je van me?

Misverstanden….. dé basis voor conflicten. Verwachtingen…… dé basis voor teleurstellingen. Voor beide geldt: voorkomen is beter dan genezen. Hoewel genezen niet eens zo ingewikkeld hoeft te zijn. Als je maar geen last hebt van je ego. En als je maar het lef hebt om dingen te doen die je spannend vindt. En als je maar durft los te laten. In dit artikel besteed ik aandacht aan het voorkomen én aan het genezen, zodat je kunt werken aan een leven met zo min mogelijk conflicten en teleurstellingen. Dat klinkt toch goed?

“Wat wil je van me?” verder lezen

Zonder doel kun je niet scoren

Gisteren had ik een goed en open gesprek met Bert. Hij adviseerde me om mijn persoonlijke missie te herschrijven. Eigenwijs als ik ben, was mijn eerste reactie: dat is niet nodig, die ken ik wel. Gelukkig komen dat soort zaken altijd via mijn onbewuste later weer terug. Sorry voor die reflex Bert. En bedankt voor je oprechte advies!

 

“Zonder doel kun je niet scoren” verder lezen